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자주 묻는 질문

시작하기

멍냥 속마음은 어떤 앱인가요?

고양이나 강아지 사진 한 장을 고르면 귀·눈·수염·자세·꼬리 같은 몸짓 신호를 살펴보고, 지금 기분이 편안·즐거움·경계·불안·예민 중 어느 쪽에 가까운지 확률로 보여 주는 앱이에요. 무엇을 보고 그렇게 판단했는지 근거도 같이 보여 드려요.

어떤 기기에서 쓸 수 있나요?

iOS 17 이상 iPhone에서 쓸 수 있어요. Apple Intelligence가 없어도 돼요. 분석 모델이 앱 안에 들어 있어요.

앱 화면은 어떤 언어로 나오나요?

한국어와 영어예요. 기기 언어 설정을 따라요.

어떻게 사용하나요?
  1. 홈에서 "사진 찍기" 또는 "앨범에서 선택"을 눌러요.
  2. 사진에 여러 마리가 있으면 분석할 아이를 골라요.
  3. 결과 카드에서 기분, 근거, 불편 신호를 확인해요.
  4. "기록에 저장"을 누르면 아이 프로필에 쌓이고 타임라인에서 흐름을 볼 수 있어요.

결과 이해하기

결과를 얼마나 믿어도 되나요?

사진 한 장에 보이는 신호를 바탕으로 한 가능성이에요. 그래서 "정답"보다는 참고로 봐 주세요. 표정은 순간마다 바뀌고, 각도·조명·털 색·품종에 따라 잘 안 보이는 신호도 있어요. 결과가 내 생각과 다르면 근거 칩을 보고 어떤 신호를 그렇게 읽었는지 확인해 보세요. 같은 상황에서 몇 장 더 찍어 비교하면 더 도움이 돼요.

무엇을 보고 판단하나요?

동물 행동 연구에서 기분과 관련된다고 알려진 신호들을 봐요. 예를 들어 귀 방향, 눈을 뜬 정도, 수염 모양, 몸 자세, 꼬리 위치 같은 것들이에요. 고양이와 강아지는 신호가 달라서 종을 먼저 구분한 뒤 종마다 다른 기준을 써요.

"불편 신호"는 무엇인가요?

표정과 자세에서 평소와 다른 신호가 보이는지를 낮음·보통·높음으로 보여 주는 거예요. 고양이는 귀·눈·주둥이·수염·머리 위치처럼 수의학에서 불편함을 살필 때 보는 얼굴 부위를 참고하고, 강아지는 귀를 뒤로 젖힘, 흰자 보임, 꼬리 말림, 웅크린 자세 같은 신호를 참고해요. 진단이 아니에요. "높음"이 며칠 계속되거나 식사·배변·활동이 평소와 다르면 수의사와 상의해 주세요.

"사진이 흐리거나 얼굴이 잘 안 보여요"라고 떠요.

얼굴이 잘 안 보이면 추측하지 않고 솔직하게 알려 드려요. 다음처럼 다시 찍어 보세요.

  • 아이 눈높이로 낮춰서
  • 밝은 곳에서, 창을 등지는 역광은 피해서
  • 얼굴과 귀가 잘리지 않게
  • 가능하면 몸 자세와 꼬리까지 보이게
동물이 없다고 나와요.

사진이 너무 어둡거나, 아이가 작게 찍혔거나, 일부만 보이면 감지하지 못할 수 있어요. 아이가 화면의 절반 정도를 차지하도록 가까이에서 찍어 주세요. 그림·인형·화면 속 사진은 잘 인식되지 않을 수 있어요.

고양이·강아지 말고 다른 동물도 되나요?

지금은 고양이와 강아지만 지원해요.

개인정보

사진이 서버로 전송되나요?

아니요. 분석은 iPhone 안에서 끝나고, 사진과 기록은 기기 안에만 저장돼요. 계정·로그인·광고·추적이 없어요. App Store의 앱 개인정보 라벨도 "데이터가 수집되지 않음"이에요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

인터넷 없이도 되나요?

분석은 비행기 모드에서도 돼요. 구매와 구매 복원만 인터넷이 필요해요.

공유 카드는 어디로 가나요?

"공유하기"를 누르면 iPhone 공유 시트가 열리고, 여러분이 고른 곳(메시지, 사진 저장 등)으로만 보내져요. 앱이 따로 사진을 보내지 않아요. 불편 신호 표시는 기본으로 꺼져 있고, 공유 전에 켜거나 끌 수 있어요.

기록을 지우고 싶어요.

사진과 기록은 기기 안에만 있고 저희 쪽에는 아무것도 없어요.

  • 기록 하나: 아이 화면의 기록 목록에서 기록을 길게 눌러 "기록 삭제", 또는 기록을 열고 오른쪽 위 메뉴에서 "기록 삭제"
  • 아이 한 마리와 그 기록 전부: 아이 화면 "편집" › "프로필 삭제"
  • 전부: 앱 설정 › "모든 데이터 삭제"(구매 정보는 지워지지 않아요)

앱을 삭제해도 기기 안의 사진과 기록이 모두 지워져요. iCloud 백업을 켜 두었다면 이전 백업에 앱 데이터가 남아 있을 수 있어요. iPhone 설정 › 내 이름 › iCloud › 저장 공간 관리 › 백업에서 관리할 수 있어요.

폰을 바꾸면 기록이 옮겨지나요?

앱에는 서버나 iCloud 동기화가 없어요. 새 iPhone으로 옮길 때 iCloud·컴퓨터 백업 또는 기기 간 전송에 앱 데이터가 포함될 수 있지만, 복원 방법과 백업 상태에 따라 달라요. 이전 기기를 지우기 전에 새 기기에서 기록이 보이는지 확인해 주세요. Pro는 설정 › 구매 복원으로 다시 확인할 수 있어요.

구매·구독

무료로 얼마나 쓸 수 있나요?

처음 3번은 무료로 분석할 수 있고, 그 뒤로는 하루 1번 무료예요. 결과가 나온 분석만 세고, 하루 횟수는 기기 시간 기준 자정에 다시 채워져요. 무료 횟수를 넘긴 분석은 결과가 흐리게 보이고, Pro로 바로 볼 수 있어요.

Pro는 무엇이 다른가요?

Pro는 하루 분석 횟수 제한이 없어요. 두 가지 중에서 고를 수 있어요.

  • Pro 연간 구독: 처음 가입하면 7일 무료 체험
  • Pro 평생 이용권: 한 번 결제로 계속 사용

가격은 앱 안 구매 화면과 App Store에 나라별로 표시돼요.

무료 체험이 끝나면 어떻게 되나요?

체험이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 연간 구독이 시작되고 Apple 계정으로 요금이 청구돼요. 체험 중에 해지하면 요금이 청구되지 않아요.

구독은 어떻게 해지하나요?

iPhone 설정 › 내 이름 › 구독에서 멍냥 속마음을 선택하고 "구독 취소"를 누르세요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 Pro를 쓸 수 있어요. (Apple 안내)

환불받고 싶어요.

App Store 결제는 Apple이 처리해서 개발자가 직접 환불할 수 없어요. reportaproblem.apple.com에 로그인한 뒤 "환불 요청"을 선택하세요. (Apple 안내)

앱을 다시 설치했거나 새 폰인데 Pro가 풀렸어요.

앱 설정 › 구매 복원을 눌러 주세요. 결제한 Apple 계정으로 로그인되어 있어야 해요.

기타

수의사 대신 쓸 수 있나요?

아니요. 멍냥 속마음은 의료·수의료 앱이 아니고, 진단이나 치료를 대신하지 않아요. 평소 모습을 기록하고 "오늘은 좀 달라 보이네?"를 알아차리는 데 도움을 주는 참고용이에요. 걱정되는 증상이 있거나 불편 신호가 며칠 계속되면 꼭 동물병원에 문의하세요. 숨쉬기 힘들어하거나, 다쳤거나, 갑자기 크게 달라졌다면 앱 결과와 상관없이 바로 병원에 연락하세요.

결과가 이상해요. 알려 드리고 싶어요.

support@dawonlabs.com으로 iPhone 모델, iOS 버전, 앱 버전과 어떤 상황이었는지 알려 주세요. 앱이 사진을 자동으로 보내지는 않아요. 개인정보가 담긴 사진은 첨부하지 말아 주세요.

오픈소스 고지는 어디서 보나요?

앱 설정에서 오픈소스 라이선스를 눌러 확인할 수 있어요. 앱에 들어 있는 이미지 인식 모델은 Google SigLIP 2를 바탕으로 하며, Apache License 2.0을 따라요.

문의는 어디로 하나요?

support@dawonlabs.com 으로 보내 주세요. iPhone 모델, iOS 버전, 앱 버전(앱 설정 화면 아래쪽)을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.