지원

문의: support@dawonlabs.com

자주 묻는 질문

처음에 "깨우기 준비물"를 받아야 하나요?

네. 그림을 바꾸는 인공지능 모델(약 1.3GB)은 앱을 설치한 뒤 자동으로 받습니다. 홈에서 진행률을 볼 수 있고, Wi‑Fi에서 받는 것을 권장해요. 한 번 받으면 인터넷 없이 깨울 수 있어요.

종이에 그린 그림도 되나요?

네. 홈에서 "종이 그림 가져오기"를 눌러 사진을 찍거나 고르면, 기기 안에서 종이를 반듯하게 펴고 선만 깔끔하게 가져와요. 밝은 곳에서 종이 전체가 보이게 찍어 주세요. 사진은 어디로도 보내지 않아요.

첫 깨우기가 오래 걸려요.

처음 한 번은 기기가 인공지능 모델을 준비하느라 시간이 더 걸립니다. 다음부터는 빨라져요.

구매를 복원하려면?

홈 오른쪽 위 사람 아이콘 → 보호자 확인 → “구매 복원”을 누르세요. 같은 Apple 계정이어야 합니다.

구독을 해지하려면?

설정 > Apple 계정 > 구독에서 WakeDraw를 선택하세요.

그림이 어디로 보내지나요?

어디로도 보내지 않습니다. 모든 처리는 기기 안에서 이루어지고 그림은 기기에만 저장돼요.

결과가 그림과 달라요.

“무엇을 그렸어?”에서 그린 것을 고르고, 선을 굵고 또렷하게 그리면 더 잘 나와요. “한 번 더 깨우기”으로 다른 결과도 볼 수 있어요.

Support

Contact: support@dawonlabs.com

FAQ

Do I need to download "wake-up kit" first?

Yes. The AI model (about 1.3 GB) downloads automatically after you install the app. You can see progress on Home; Wi‑Fi is recommended. After that, wake-ups work offline.

Can I use a drawing made on paper?

Yes. Tap "Bring In a Paper Drawing" on Home and take or choose a photo. The app flattens the page and picks out the lines right on your device. Use good light and keep the whole sheet in view. Photos are never sent anywhere.

The first wake-up is slow.

The first time, your device prepares the AI model, which takes longer. It gets faster afterward.

How do I restore purchases?

Tap the person icon at the top right of Home → grown-up check → “Restore Purchases.” Use the same Apple Account.

How do I cancel my subscription?

Go to Settings > Apple Account > Subscriptions and choose WakeDraw.

Where are drawings sent?

Nowhere. Everything runs on the device and drawings are stored only there.

The result doesn't look like the drawing.

Choose what you drew under “What did you draw?” and draw with thick, clear lines. Tap “Wake Again” for a different result.